13776045948
在我们投身于一份工作，任职于某个机构时，深入且全面地了解这个机构是至关重要的。
首先，明晰机构的使命理念是基础中的基础。机构的使命理念犹如一盏明灯，指引着其发展的方向。例如，某些教育机构的使命理念可能是致力于培养具有创新思维和实践能力的人才，为此他们会不断优化课程设置，引入先进的教学方法。把握机构的基本立场和倾向性更是关键所在。这决定了机构在面对各种决策和挑战时的态度和选择。比如，在环保领域，有的机构坚定地站在可持续发展的立场上，倾向性地投入大量资源用于研发可再生能源技术。
其次，要清楚机构认为在社区的主要服务对象是哪些人，以及做出这一选择背后的主要考虑。以医疗保健机构为例，可能将老年人和慢性病患者确定为主要服务对象，这或许是基于社区的人口结构和疾病谱的分析。而机构在办事风格上是较为稳健还是求新求变，也会对工作的开展产生深远影响。稳健的办事风格可能意味着在决策时更加注重风险控制和经验积累，而求新求变的风格则可能更倾向于积极尝试新技术、新模式。
再者，了解自己所在的机构与社区其他组织和团体之间的关系也是必不可少的。这种关系可能是合作互补的，也可能存在竞争。比如，一个社区的文化艺术机构与当地的学校可能建立了紧密的合作关系，共同开展艺术教育活动；而与其他商业性的艺术培训机构则可能存在一定的竞争，争夺有限的市场资源。同时，机构在社区的知名度、影响力和声誉也不容忽视。知名度高的机构往往更容易获得社区居民的信任和支持，影响力大的机构能够在社区事务中发挥主导作用，良好的声誉则是机构长期发展的基石。
只有充分了解这些方面，我们才能对机构在社区的地位有一个较为准确的定位，从而在未来的工作中，能够依据实际情况，采取适宜的策略与其他组织进行有效的沟通和合作，共同推动社区的发展和进步。
（2）深入了解机构的组织机构分工对于每一位工作人员来说都具有极其重要的意义。机构如同一个复杂而有序的机器，通常会设立众多不同的部门，这些部门各司其职，协同运作，共同推动着机构的正常运转。
分工安排是机构运行的核心机制之一，它会根据不同部门的职能特点和工作需求，给工作人员分配具体的任务，并明确要求其承担相应的责任。例如，在一家大型企业中，市场部门负责调研市场需求、制定营销策略，财务部门负责资金管理、财务核算，人力资源部门负责招聘培训、员工福利等。每个部门的工作都紧密相连，相互影响。
对于社会工作者而言，更应当清晰明了自己在机构分工中所处的位置。比如，是处于直接服务于受众的一线岗位，还是负责策划与协调的幕后岗位。明确负责哪方面的工作，是专注于社区教育、还是关注社区医疗保障。同时，也要清楚知晓主要的工作内容，是定期组织社区活动、还是为特定群体提供心理咨询服务等等。只有对这些方面有了全面而准确的把握，社会工作者才能在工作中找准自己的定位，充分发挥自身的优势，为机构的发展贡献力量。
（3）在社区工作中，社会工作者通常是以团队的形式开展工作的，这就使得与同事相互了解成为了一项必不可少的任务。
团队合作就如同一场精彩的交响乐演奏，每个成员都是独特而重要的音符。同事之间的相互了解，能够建立起信任和默契，从而提高工作效率，达到更好的服务效果。
社会工作者需要了解同事的专业背景和技能特长。比如，有的同事可能在心理学方面有着深厚的造诣，能够在处理居民心理问题时提供专业的支持；有的同事则在组织活动方面经验丰富，能够策划出丰富多彩且富有意义的社区活动。
同时，了解同事的工作风格和性格特点也至关重要。有的同事可能行事果断，善于在紧急情况下迅速做出决策；有的同事则心思细腻，注重细节，能够在工作中避免疏漏。通过相互了解，社会工作者们能够在工作中更好地协调配合，发挥各自的优势，共同为社区的发展和居民的福祉努力奋斗。
而且，认识同事不仅仅局限于工作层面，还包括了解他们的生活经历和兴趣爱好。这有助于在工作之余建立良好的人际关系，增强团队的凝聚力和归属感，使整个团队在面对各种挑战时能够更加团结一心，勇往直前。
社会工作者在刚刚进入社区的初始阶段，面临的首要且关键的任务便是使社区内的居民、各类团体以及组织对自身有清晰的认知，确切地了解自己所扮演的角色以及肩负的职责，欣然接受自己前来社区开展工作的事实，并与社区成功构建起良好且稳固的专业关系。
（1）积极参与社区重要活动是一种极为有效的途径。社区的重要活动往往是凝聚居民情感、展现社区风貌的重要场合。社会工作者全身心地投入其中，例如参与社区的年度庆典、文化节或者大型公益活动等。在这些活动中，社会工作者可以主动承担组织协调、后勤保障等工作，以实际行动展现自己的热情与能力，让居民们在活动的欢乐氛围中逐渐熟悉并认可自己的存在。
（2）主办社区活动也是一种重要的方式。社会工作者可以根据社区的需求和特点，精心策划并主办各类主题活动，如亲子运动会、老年健康讲座、环保宣传活动等。通过这些活动的成功举办，不仅能够为社区居民带来实际的帮助和乐趣，还能充分展示社会工作者的组织能力和专业素养，从而在社区中树立起良好的形象。
（3）积极介入社区事务同样不可或缺。社区事务繁杂多样，涉及到居民生活的方方面面，如社区环境整治、公共设施维护、邻里纠纷调解等。社会工作者主动参与其中，运用专业知识和方法为解决问题出谋划策，提供切实可行的解决方案，让社区居民深切感受到社会工作者对于社区事务的关心和付出，进而赢得他们的信任和尊重。
（4）经常出现在社区居民之中也是非常必要的。社会工作者要深入社区的大街小巷，与居民们亲切交流，倾听他们的心声和需求。可以在社区公园与休闲的居民聊聊家常，在菜市场与购物的居民交流物价和生活情况，或者在社区广场与锻炼的居民分享健康知识。通过这种频繁而真诚的互动，逐渐融入居民的生活，成为他们身边熟悉且可信赖的朋友。
（5）报道社区活动也是一种有效的宣传手段。社会工作者可以利用社区公告栏、社交媒体平台或者社区报纸等渠道，对社区内的各类活动进行及时、准确的报道。通过生动的文字和精彩的图片，展现活动的精彩瞬间和积极影响，让未能参与活动的居民也能感受到社区的活力和温暖，同时也让自己的名字和工作在社区中广泛传播。
总之，社会工作者通过以上多种方式的综合运用，能够逐步在社区中建立起良好的知名度和美誉度，为后续工作的顺利开展奠定坚实的基础。
社区地理区域面积和地理环境资料通常能够通过区政府和街道办事处来获取。这些资料涵盖了诸多重要方面，具有极高的参考价值。
其中，区位与边界方面，详细说明了社区在整个城市或地区中的位置，以及与周边区域的划分界限，这对于理解社区的定位和发展方向至关重要。例如，某些社区可能位于城市的新兴发展区域，周边是正在建设的商业区或工业园区，这将为社区带来潜在的发展机遇和挑战。
环境设计与土地使用方面，包含了社区的规划布局、绿化景观、建筑风格以及土地的用途分配等内容。比如，有的社区注重生态环保，拥有大量的公园和绿地；而有的社区则以高密度的住宅和商业建筑为主，土地利用效率较高。
交通状况涉及到社区内部及周边的道路网络、公共交通设施以及交通拥堵情况等。良好的交通条件能够方便居民的出行，促进社区与外界的交流和经济发展。比如，靠近地铁站或公交枢纽的社区往往更具吸引力。
基础设施方面涵盖了水电供应、排水系统、通信网络等基本设施的建设和运行情况。可靠的基础设施是居民正常生活和社区稳定发展的保障。
社会服务包括教育、医疗、文化、体育等公共服务的供给情况。优质的社会服务能够提高居民的生活质量，增强社区的凝聚力。
商业服务涵盖了社区内的商场、超市、餐饮、娱乐等商业设施的分布和经营状况。丰富的商业服务能够满足居民的多样化需求，提升社区的活力。
经济方面则涉及到社区内的产业结构、就业情况、居民收入水平等。了解社区的经济状况有助于制定针对性的发展策略。
（1）社区内的人口状况是社会工作者需要重点关注的内容之一，其主要涵盖了社区内的总人口数、性别比例、年龄分布、居住群体的特征等多个方面。
社区内的总人口数直接反映了社区的规模大小，这对于规划公共服务设施、分配资源等具有重要的指导意义。比如，人口众多的大型社区需要更多的学校、医院和公共交通设施。
性别比例的差异可能会影响社区的社会结构和需求。在某些以男性劳动力为主的社区，可能需要更多关注女性的就业和发展机会；而在女性比例较高的社区，可能需要加强针对女性的服务和保障。
年龄分布状况对于社区服务的规划也具有关键影响。例如，在老龄化程度较高的社区，需要重点发展养老服务、医疗保健等；而在年轻人较多的社区，则需要更多的教育资源、就业机会和娱乐设施。
居住群体的特征方面，包括少数民族情况和流动人口情况等。了解少数民族的文化传统和特殊需求，有助于提供更具针对性的文化服务和政策支持，促进民族团结和社区和谐。对于流动人口，需要关注他们的居住条件、就业稳定性以及子女教育等问题，保障他们在社区中的合法权益，促进他们更好地融入社区生活。
（2）社会工作者还应当深入了解社区中邻里关系的状况，清晰地描述社区居民之间是如何相互影响的。
邻里关系是社区生活的重要组成部分，它直接影响着居民的生活质量和社区的和谐稳定。良好的邻里关系能够营造出温馨、互助的社区氛围，促进居民之间的交流与合作。例如，在一些社区中，居民们经常互相帮忙照看孩子、分享美食、共同参与社区活动，形成了紧密的联系。
相反，不良的邻里关系可能会导致矛盾和冲突的产生。比如，因为噪音问题、停车位纠纷等引发的邻里争吵，如果不能及时妥善解决，可能会破坏社区的和谐环境。
居民之间的相互影响还体现在价值观和行为习惯的传播上。积极向上的居民可能会带动周围的人参与公益活动、注重环保、遵守社区规则；而一些不良的行为习惯，如乱扔垃圾、破坏公共设施等，也可能会在一定程度上被模仿和传播。
社会工作者通过深入观察和与居民的交流，能够准确把握邻里关系的现状和问题，从而采取有效的措施促进邻里关系的改善和发展，构建更加和谐美好的社区。
（1）社区内的资源丰富多样，涵盖了众多关键领域，对社区的发展和居民的生活质量起着至关重要的作用。这些资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。
公共设施是社区的基础支撑，如公园、广场、健身器材等，为居民提供了休闲娱乐和锻炼身体的场所。公园中绿树成荫，小径蜿蜒，人们可以在其中漫步、晨练，享受大自然的宁静与美好；广场上常常举办各类文化活动，丰富了居民的精神生活。
教育机构是培养人才和提升居民素质的重要场所，涵盖了幼儿园、中小学以及各类培训机构。优质的幼儿园为孩子们提供了良好的启蒙教育环境，让他们在快乐中学习和成长；中小学则肩负着传授知识、塑造品格的重任，为学生的未来发展奠定坚实基础；培训机构则满足了居民多样化的学习需求，如艺术培训、职业技能培训等。
医疗单位关乎着居民的健康福祉，包括社区卫生服务中心、诊所和药店等。社区卫生服务中心提供基本的医疗服务和预防保健，为居民建立健康档案，定期开展体检和疫苗接种工作；诊所能够处理常见疾病和轻微创伤，为居民提供及时的医疗救助；药店则方便居民购买日常所需的药品和医疗用品。
社区组织在促进社区凝聚力和居民参与方面发挥着积极作用，如志愿者协会、老年协会、妇女联合会等。志愿者协会组织居民参与各类公益活动，传递爱心和温暖；老年协会为老年人提供交流和娱乐的平台，关心他们的生活需求；妇女联合会维护妇女权益，组织开展女性相关的培训和活动。
金融机构为社区的经济活动提供支持，如银行、信用社等。它们为居民提供储蓄、贷款、理财等金融服务，促进了资金的流动和合理配置。
商业场所则满足了居民的日常生活需求，如超市、商场、菜市场等。超市里商品琳琅满目，居民可以方便地购买到各类生活用品；商场提供了丰富的商品选择和舒适的购物环境；菜市场则供应着新鲜的蔬菜、水果、肉类等食材，保障居民的饮食需求。
①它们所在的位置和日常运作以及对社区居民生活的影响。了解资源的位置对于居民的便捷使用至关重要。例如，教育机构如果位于社区中心，孩子们上学将更加方便安全；医疗单位若临近居民区，居民在突发疾病时能够迅速得到救治。资源的日常运作方式也直接关系到服务质量。以金融机构为例，银行的营业时间、服务流程和业务种类都会影响居民的金融需求能否得到及时满足。同时，这些资源对社区居民生活的影响深远。公共设施的完善可以提高居民的生活满意度和幸福感；教育机构的优质教育能够为孩子的未来创造更多机会；医疗单位的良好服务能够保障居民的身体健康。
资源被利用情况也是社会工作者需要关注的重点。这包括资源的使用频率、使用效果以及是否存在闲置或浪费的现象。比如，某些社区的公共图书馆虽然设施齐全，但由于宣传不足或开放时间不合理，导致使用频率较低；而一些商业场所可能因为经营策略不当，无法充分满足居民的消费需求。
社区居民参与状况同样不容忽视。居民对社区资源的参与程度反映了社区的活力和凝聚力。例如，在一些社区组织的活动中，居民积极参与，共同为社区的发展出谋划策；而在某些公共设施的管理和维护中，居民的参与能够提高资源的利用效率和可持续性。
（3）社会工作者也需要全面了解社区目前提供了哪些社会服务，以及这些服务是如何输送给社区居民的。社会服务种类繁多，涵盖了养老服务、残疾人关爱服务、就业援助服务、心理咨询服务等。养老服务可能包括社区养老院的建设和运营，为老年人提供生活照料、医疗护理和精神慰藉；残疾人关爱服务可能包括康复训练、辅助器具适配和无障碍设施建设等，帮助残疾人更好地融入社会。
服务的输送方式多种多样。有些服务通过社区服务中心集中提供，居民可以前往咨询和申请；有些则通过上门服务的方式，为行动不便的居民提供便利；还有些服务借助互联网平台，实现线上预约和办理。例如，就业援助服务可能通过举办招聘会、开展职业培训等形式，将就业信息和技能传递给有需求的居民；心理咨询服务可能通过设立热线电话、开展面对面咨询等方式，为居民提供心理支持和疏导。
通过深入了解社区服务的内容和输送方式，社会工作者能够更好地评估服务的效果和不足，提出改进建议，以提升社区服务的质量和居民的满意度。
社会工作者在深入探究社区的过程中，可以充分借助街道办事处和社区居委会这两个重要的渠道，来全面了解社区内各类组织的具体情况。其中包括辖区单位，比如各类企业、事业单位等，它们在社区的经济发展和就业方面可能发挥着关键作用；业主委员会，作为业主权益的代表，在小区的管理和决策中有着重要地位；物业管理公司，负责小区的日常维护和服务，其服务质量直接影响居民的生活品质；社会团体，如志愿者组织、文化艺术团体等，为丰富社区生活、促进社区和谐贡献着力量；居民的自助小组和互助小组，这些由居民自发形成的组织，在解决自身问题、互帮互助方面发挥着积极作用。同时，社会工作者还需要深入了解和分析社区内的权力结构，明确各个组织和群体在社区事务中的影响力和决策权分配情况。
（1）了解哪些文化价值、传统或信念是社区所重视的，以及它们对社区不同群体的影响如何，这对于社会工作者更好地融入和服务社区至关重要。例如，某些社区可能非常重视家庭观念，强调家庭成员之间的相互关爱和支持，这种价值观念会促使居民在家庭生活中投入更多的时间和精力，对于老年人来说，他们可能会因此得到更多的陪伴和照顾；对于年轻人而言，可能会在职业选择上更倾向于能够平衡工作与家庭的岗位。又比如，一些社区有着浓厚的传统文化传承，如特定的节日庆祝方式、民间艺术形式等，这些传统文化不仅丰富了居民的精神生活，还为社区营造了独特的文化氛围，对于儿童和青少年来说，能够在潜移默化中培养他们对本土文化的认同感和自豪感；对于外来居民来说，则可能是了解和融入当地社区的重要途径。
（2）了解哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的，也是社会工作者开展工作的重要基础。比如，某些社区可能每年都会举办盛大的庙会，居民们会在这一天欢聚一堂，品尝特色美食、欣赏传统表演，这种习俗不仅是一种娱乐方式，更加强了居民之间的情感联系和社区归属感；还有一些社区热衷于举办体育竞赛，如篮球赛、羽毛球赛等，这不仅促进了居民的身体健康，还培养了团队合作精神和竞争意识。对于老年人来说，他们可能更倾向于参与一些悠闲的活动，如太极表演、书法展览等；而对于年轻人，则可能对充满活力和挑战性的活动更为关注，如街舞比赛、电子竞技等。通过了解这些受居民普遍重视的习俗和活动，社会工作者能够更好地把握社区居民的兴趣爱好和需求，从而有针对性地开展工作，丰富社区生活，促进社区的和谐发展。
社会工作者在进行问题描述的过程中，切不可仅仅将目光局限于那些客观存在的事实和状况之上，而是应当更加全面且深入地关注社区成员对于当下现状的感知和察觉。这意味着要清晰透彻地明白居民对于问题的认识和描述，设身处地地理解居民在面对问题时所产生的种种体验和感受。
例如，对于社区中公共设施老化的问题，客观事实可能是某些设施出现损坏、功能不全，但居民的感知可能是使用时的不便、安全隐患带来的担忧，以及对社区形象的负面评价。只有充分了解居民的这些感知，社会工作者才能真正把握问题的全貌。
（1）在费尽心力地弄清社区问题的具体表现之后，社会工作者还需要进一步对问题进行精准的界定，从而清晰明确问题的性质，为后续有效地解决问题指明正确的方向。
对问题的界定并非易事，它需要社会工作者综合考虑多方面的因素。比如，对于社区治安不佳的问题，是由于治安管理措施不到位导致的偶发性事件增多，还是由于社区人口结构变化引发的长期治安隐患？准确界定问题的性质，有助于制定出针对性强、切实可行的解决方案。
（2）社会工作者还应当深刻地意识到，不同立场的社区成员、社会工作者本人以及机构的价值观，都会在无形之中对社区问题的界定产生不可忽视的影响。
站在不同立场的社区成员，由于自身的利益诉求和生活经历的差异，对同一问题可能会有截然不同的看法和界定。比如，在社区商业发展的问题上，商家可能更关注商业活动带来的经济利益，而居民可能更在意商业活动对生活环境和社区宁静的影响。
社会工作者本人的价值观也会在一定程度上左右对问题的界定。如果社会工作者更侧重于社会公平，可能会更关注弱势群体在社区问题中所受到的影响；若更注重社区的和谐稳定，可能会将重点放在如何化解矛盾、促进共识上。
而机构的价值观同样会对问题的界定产生作用。有的机构可能更强调效率和成果，有的则更注重人文关怀和可持续发展。这些不同的价值观导向，都会使对社区问题的界定呈现出多样化的特点。
因此，社会工作者在界定社区问题时，必须充分考虑到这些因素的影响，保持客观、公正和全面的视角，以确保对问题的界定准确无误，为解决问题奠定坚实的基础。
在分析社区问题时，务必清晰地厘清问题的范畴，以此来精准判断问题的大小和严重程度。这一过程需要社会工作者进行全面且细致的考量。
例如，如果面对的是社区的环境污染问题，那么就需要明确污染所涉及的区域范围，是仅限于某个特定的角落，还是已经广泛扩散至整个社区；同时，还要判断污染的严重程度，是仅仅造成了轻微的视觉不适和空气质量下降，还是已经对居民的身体健康构成了显著威胁。
社会工作者需要深入探究，找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的根源所在。这可能涉及多个层面的因素，如社会经济因素、政策法规因素、人文环境因素等。
就社会经济因素而言，可能是社区内经济发展不平衡，导致部分居民为了追求经济利益而采取了破坏环境的生产方式；政策法规方面，或许是相关的环保政策执行不力，监管存在漏洞，使得一些违规行为未能得到及时制止和惩处；人文环境方面，有可能是居民环保意识淡薄，缺乏对环境保护的重视和责任感。
在此基础上，社会工作者进而发掘和思考解决这一问题的可能的动力因素。这可能包括社区内部潜在的积极力量，比如一些具有环保意识和行动力的居民志愿者团体，他们愿意为改善环境付出努力；也可能是外部的支持力量，如政府出台的新的环保激励政策，或者周边企业愿意提供资金和技术支持来进行环境治理。
还可能是社区自身所具备的独特资源，比如丰富的自然资源可以用于开展生态旅游，从而为环境改善提供经济动力；或者社区悠久的文化传统中蕴含的环保理念，可以被重新挖掘和弘扬，形成一种内在的精神动力，推动居民积极参与到环境问题的解决中来。
总之，只有通过深入剖析问题的成因，并敏锐地发掘解决问题的动力因素，社会工作者才能为有效解决社区问题制定出科学合理、切实可行的方案。
规范型需要乃是由专业人员、行政人员或者专家学者凭借其深厚的专业知识以及现存的规定或规范，明确指出在特定的情境之下所应当遵循的标准。具体而言，倘若服务设施与服务项目未能契合相关的规定，那么规范型需要便应运而生。
当个人被询问是否需要某一特定服务并就此作出回应时，其给出的反应即为感觉型需要。在社区这个特定的环境之中，当占据较大比例的居民切实地感受到某些需要和期望未能得到满足，并且主动地将这种情况表达出来，这便构成了居民的感觉型需要。
这种需要既可能源自个人主观的内心感受，比如仅仅是基于个人的喜好或情绪而产生的某种需求；也有可能是立足于客观事实而衍生出来的感受，例如由于社区公共设施的老化损坏，导致居民在使用过程中感受到不便。
然而，无论其来源如何，感觉型需要的明确表达均反映出居民对于接受服务的强烈意愿。正因如此，在对服务进行规划和设计的过程中，必须充分考量居民的感觉型需要，如此方能显著提高服务的针对性，使其能够精准地满足居民的需求，同时也能够有效地提升服务的使用率，避免资源的浪费和闲置。
在此需要特别留意的是，居民的感觉型需要在某些时候或许会是过高的，甚至可能是完全不切实际的需要。例如，在资源相对有限的社区中，部分居民可能期望能够拥有如同高端商业区般奢华完备的服务设施，但这显然超出了社区的实际承载能力和资源供给水平。又或者，有些居民基于对其他先进社区的片面了解，提出一些在当前技术和条件下无法实现的服务要求。所以，社会工作者在倾听和尊重居民感觉型需要的同时，也要结合实际情况进行合理的评估和判断，以确保服务的规划和设计既能够回应居民的合理需求，又具有现实的可行性和可持续性。
当个人将自身内在的感觉性需要借助具体的行动予以表达和展现的时候，此时这种需要就演变成了表达型需要。表达型需要重点体现了个人对于社会服务在数量层面的诉求。比如说，一个人可能积极地向相关部门提出增加社区医疗服务点的数量，或者呼吁增设更多的公共文化活动场所，这都属于对服务数量的期望。但必须明确的是，这种表达型需要并不一定意味着其对现有的服务质量存在不满。
此外，表达型需要的来源并非仅仅局限于个人，团体同样也会产生此类需要。例如，某个社区的老年协会可能会集体发声，要求增加针对老年人的康复服务项目的数量。
需要的产生往往是基于与某种事物所进行的比较。例如，在某些情况下，一部分居民顺利地获得了特定的服务，然而与之相类似的另一部分人却未能得到相同的服务待遇。当后者知晓了这种差异情况后，新的需要便会应运而生。这种通过与其他个人和社区进行对比从而产生的需要被称作比较型需要。
就拿教育资源的分配来说，若相邻的两个社区，其中一个社区的学校配备了先进的教学设备和优秀的师资力量，而另一个社区的学校却资源匮乏，那么后者的居民在了解到这种差距后，可能就会产生对优质教育资源的比较型需要。这种比较型需要既可以由居民基于自身的直观感受和实际体验而提出，也能够由具备专业知识和广阔视野的专家依据深入的研究和分析而提出。比如，教育专家在考察不同地区的教育状况后，发现了教育资源分配的不均衡，从而提出改善某些地区教育服务的比较型需要。
（1）招收成员。在这一环节中，对于非正式的社区团体而言，可以首先从三四位满怀热忱的社区居民着手，诚挚地邀请他们定期相聚，共同探讨社区事务。通过这种初期的小规模交流与互动，逐步形成团队的核心力量，而后依据实际发展状况，进一步扩充人数。比如，可以在社区活动中发现那些积极参与、关心社区发展并且具有一定组织协调能力的居民，邀请他们加入，从而为团体的发展注入新的活力。
而对于正式的组织来说，发起人的人数必须达到相关的社团管理办法所明确规定的要求。这是确保组织在成立之初就具备一定的规模和规范性，为后续的稳定发展奠定基础。
（2）订立组织规则。正式组织需要严格按照相关规定精心制定一套完备的成文的组织章程。这套章程的主要内容涵盖了组织的名称，清晰地界定其身份和定位；组织的性质，明确其所属的类别和性质特点；组织的宗旨，阐述其存在的核心价值和使命；活动或办公地点，为组织的日常运作提供具体的物理空间；主要任务，指明组织的工作重点和努力方向；成员的相关规定，包括成员的资格、权利和义务等；组织机构的设置，确定组织内部的管理架构和职责分工；组织资产的管理和使用，规范资产的获取、运用和监督；组织终止及处置措施，对可能出现的组织终止情况做出妥善的安排和处理。
相比之下，非正式团体由于其灵活性和非正式性的特点，并不需要复杂的组织章程，但仍需明确团体的目标和规则。例如，明确团体活动的主要方向是促进邻里互助，规则可以是参与活动要积极主动、尊重他人意见等。通过明确这些目标和规则，使非正式团体在运作过程中也能保持一定的秩序和效率，更好地为社区服务。
（3）挑选领导者。不管是相对较为灵活的非正式组织，还是具有严格规范的正式组织，都有必要推选出能够被各方所认同并且真心实意愿意投入大量时间和精力的领导者。对于非正式组织而言，领导者的角色或许不那么正式和明确，但依然需要有一个能够引领大家方向、凝聚团队力量的核心人物。
而正式组织不仅需要选出这样一位领导者，还需要成立理事会，理事会成员应具备丰富的经验、卓越的领导能力和强烈的责任心，负责全面领导统筹组织的日常运作，制定发展战略，协调各方资源，确保组织的各项工作能够有条不紊地推进。
（4）建立工作小组。为了显著提升工作效率，实现组织的高效运转，组织成员之间进行合理且明确的分工是至关重要的。对于大规模的正式组织来说，更应当依据服务项目的差异或者服务对象的不同来设立多样化的工作小组，让每个工作小组各司其职，专注于自己负责的领域。
例如，如果是一个社区环保组织，可能会设立垃圾分类宣传小组、环保活动策划小组、污染监督小组等；若是一个社区关爱老年人的组织，则可以分为健康服务小组、心理关怀小组、生活照料小组等。通过这样精细的分工，能够充分发挥每个成员的专长，提高服务的质量和效果。
（5）筹措经费。通常情况下，非正式组织由于其活动规模较小、形式较为简单，对经费的需求相对不高。然而，正式组织由于其运作的规范性和复杂性，会根据相关的管理办法对经费有特定的要求。
无论属于哪种组织形式，社会工作者都应当积极地和组织成员携手合作，通过多种途径来多方筹措经费。这包括向组织成员收取适当的会费，以保障组织的基本运作；努力争取个人的慷慨捐赠，他们可能出于对社区事业的热爱和支持而提供资金帮助；同时，积极寻求企业的赞助，与有社会责任感的企业建立合作关系，获得必要的资金支持。此外，还可以通过举办义卖活动、申请政府相关项目资金等方式来扩充经费来源。
（1）服务规划：这一方面涵盖了长期的组织策略规划以及短期的服务方案设计。长期的组织策略规划犹如为组织绘制了一幅宏伟的蓝图，它需要综合考虑社区的长远发展需求、社会环境的变化趋势以及组织自身的资源和能力。例如，预测未来社区人口结构的变化，提前规划相应的养老服务策略；分析社会科技发展对社区生活的影响，规划引入智能化服务手段。短期的服务方案设计则更侧重于解决当下的实际问题和满足即时的需求，具有更强的针对性和可操作性。比如，根据季节特点设计夏季防暑降温服务方案，或者针对突发事件制定应急救援服务方案。
（2）行销管理：其中包含了服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销。服务产品行销旨在将组织提供的具体服务有效地推向市场，吸引潜在的服务对象。例如，通过宣传社区图书馆的特色藏书和舒适环境，吸引更多居民前来借阅。社会行销侧重于推动社会公益理念，引导公众关注和参与社会问题的解决。比如，发起关爱弱势群体的公益活动，唤起社会的关爱和支持。观念行销则致力于传播和推广特定的价值观和理念，以获得社会的认同和共鸣。例如，倡导绿色环保的生活观念，促进社区居民形成环保习惯。组织行销则着重塑造和提升组织的形象和声誉，增强组织的吸引力和影响力。比如，通过举办成果展示活动，展示社区社会组织在解决社区问题、促进社区发展方面的显著成效。
（3）财务管理：主要涵盖了经费筹措、预算编制、总务与会计等重要环节。经费筹措是确保组织正常运转的基础，需要通过多种渠道广泛筹集资金。这可能包括向政府部门申请项目资助、向社会各界募集捐款、开展收费服务项目等。预算编制则需要对组织的各项收支进行科学合理的规划和安排，确保资金的合理分配和有效利用。总务工作负责组织的日常物资采购和设备管理，保障组织的基本运营需求。会计工作则要对组织的财务收支进行准确记录和核算，定期编制财务报表，为组织的决策提供可靠的财务依据。
（4）人力资源管理：包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励与奖惩等多个方面。在招募和聘用环节，要制定明确的标准和流程，选拔具备相应能力和素质的人员。工作分配要根据个人的专长和兴趣，合理安排工作岗位，充分发挥每个人的优势。培训工作旨在提升人员的专业技能和服务水平，使其能够更好地适应工作需求。报酬的设定要公平合理，既要体现工作的价值，又要符合组织的财务状况。激励与奖惩机制则能够激发人员的工作积极性和责任心，对于表现优秀的人员给予表彰和奖励，对于违反规定或工作不力的人员进行相应的惩戒。
（5）研究与发展：涵盖了服务方案的评估、新服务方案的开发、对组织的整体评估、适应和引领组织变迁等重要内容。服务方案的评估要对已实施的服务项目进行全面、深入的分析和评价，总结经验教训，发现存在的问题和不足。新服务方案的开发则需要关注社区的新需求和社会发展的新趋势，创新服务内容和形式。对组织的整体评估有助于了解组织的运行状况和发展潜力，为组织的战略调整提供依据。适应和引领组织变迁要求组织能够敏锐地感知外部环境的变化，及时调整自身的结构、功能和运作方式，以保持活力和竞争力，更好地服务于社区和社会。
（1）目标的构成。在制订计划的过程中，必须全面且深入地考量，既要订立社区工作的整体目标，为社区工作的长远发展指明方向，又要依据每一阶段所面临的具体任务精心制订阶段性目标，以确保工作能够有条不紊地逐步推进。
整体目标应当具有宏观性和战略性，它犹如一座灯塔，为社区工作的整体进程提供了指引。例如，整体目标可以是在未来五年内将社区建设成为一个环境优美、治安良好、居民生活幸福的和谐社区。而阶段性目标则需要更具针对性和可操作性，它是实现整体目标的具体步骤和阶段性成果。比如，在本年度内完成社区内老旧小区的改造工程，或者在本季度内组织开展多次社区文化活动，提升居民的文化素养和凝聚力。
（2）制定目标的原则。在确定社区工作目标时，社会工作者应当始终坚定不移地遵循社区参与和社区自决的原则，充分尊重和吸纳社区成员的愿望，积极促进社区成员共同分享对工作目标的期望。
社区参与意味着鼓励社区成员积极投身到目标制定的过程中，充分表达自己的想法和需求。比如，可以通过召开社区居民大会、开展问卷调查、设立意见箱等方式，广泛收集社区成员的意见和建议。社区自决则强调社区成员在决策过程中的自主性和主导权，让他们能够自主决定社区发展的方向和重点。
如果在目标制定过程中，社会工作者与社区成员双方的目标出现不一致的情况，那么就必须及时进行充分且深入的讨论和协商。通过面对面的交流、小组讨论、专家咨询等方式，清晰地阐述各自的观点和理由，共同寻求解决分歧的途径，直至最终取得共识，达成一致意见。
然而，当双方经过努力对工作目标仍难以达成共识时，社会工作者应怀着尊重和理解的态度，充分尊重社区成员的选择。在切实可行的前提下，不妨从社区认为更为重要的目标开始。这不仅体现了对社区成员意愿的尊重，也为后续的合作和工作推进奠定了良好的基础。比如，如果社区成员更关注社区环境的改善，那么可以先从加强环境卫生整治、推进绿化工程等方面入手，逐步实现社区工作的整体目标。
（1）提出策略。为了获取丰富多样且富有创新性的策略，采取“头脑风暴”这一高效且富有活力的方法，让规划小组成员充分发挥他们的想象力和创造力，提出各种各样的策略。在“头脑风暴”的过程中，营造出一个开放、包容且无拘无束的氛围，鼓励规划小组成员不受传统思维的束缚，大胆地提出自己的想法。例如，可以设定一个特定的时间区间，让小组成员们在这段时间内自由地发言，无论是灵光一闪的初步构想，还是经过深思熟虑的成熟方案，都能够毫无保留地表达出来。
（2）评估策略。运用符合性、可接受性、可行性这三个关键指标去全面、细致地评估上一阶段提出的每一个策略。符合性着重考察的是策略是否与机构的宗旨和目标高度契合。比如，一个社会服务机构的宗旨是为贫困家庭提供帮助，如果某一策略是为富裕阶层提供高端服务，那么显然不符合该机构的宗旨。可接受性则重点关心策略是否能够为社区成员所真心接受。例如，一项关于社区垃圾处理的策略，如果要求居民在凌晨特定时间投放垃圾，可能会因为不符合居民的生活习惯而不被接受。可行性指的是该策略在现实中得以落实的可能性以及相关资源是否能够有力保障计划的顺利推行。比如，一个旨在建设大型社区公园的策略，需要考量土地资源是否充足、资金是否到位以及是否具备相应的施工技术和人力等因素。
（3）筛选策略。对于保留下来的策略，运用 SWOT 分析法逐一深入分析实践该策略的可能性，从而精心选出一个或几个最为适宜的策略。SWOT 分析法对策略实施的内部条件与外部环境进行了综合且全面的考虑。
其中，S 和 W 分别表示社会工作者及其机构自身在促使策略成功上所具有的显著优势（Strengths）和存在的明显劣势（Weaknesses）。例如，社会工作者团队具有丰富的社区工作经验和良好的口碑，这是优势；但可能存在资金短缺、人员不足的情况，这是劣势。
而 O 和 T 则分别代表外部环境中存在的有利于策略施行的宝贵机会（Opportunities）和不利于实施该策略的潜在威胁（Threats）。比如，政府出台了支持社区发展的优惠政策，这是机会；但可能同时面临着竞争机构的挑战或者社区居民对新策略的抵触情绪，这是威胁。通过这种全面深入的分析，能够更加准确地筛选出最具可行性和有效性的策略。
针对策略规划所选出的一个或几个策略，有必要展开更为细致、全面且具体的方案设计。
（1）方案计划书作为工作策略的具体展现形式，务必做到内容丰富详实、切实可行。它应当犹如一幅精细的蓝图，对每一个环节和步骤都进行了详尽的描绘和规划。方案计划书中不仅要清晰阐述策略的核心要点和实施路径，还需充分考虑到各种可能出现的情况和问题，并提供相应的解决方案。比如，在涉及社区教育提升的方案计划书中，不仅要明确指出提升教育水平的具体目标，如在一定时间内使社区居民的文化素养得到显著提高，还要详细说明将通过开展哪些具体的教育活动来实现这一目标，如组织定期的知识讲座、开设技能培训课程等。同时，对于可能出现的诸如师资不足、居民参与积极性不高等问题，也要提前制定应对措施，如邀请志愿者教师、设置激励机制等。
（2）方案计划书的文字风格应当简洁明了、清晰易懂，避免使用过于复杂和晦涩的语言。在内容方面，可以依据社会工作者所在机构的特定要求或者所援助机构的具体需求而对项目进行合理的增删。但通常来说，一份完整的方案计划书应当涵盖以下多个重要方面：
工作目标应明确且具有可衡量性，例如在特定时间段内使服务对象的满意度达到一定比例；
应对方法要切实可行，针对预估的困难提前制定有效的解决措施。例如，在组织社区文化节的方案计划书中，预计可能会遇到天气不佳的情况，应对方法可以是提前准备室内场地或者调整活动时间。
社会工作者务必清晰地了解自身现有的资源状况，这包括对自己当下所拥有或者能够调动的资源的类型、数量、质量、便利程度、使用成本等诸多方面进行全面而深入的掌握。
具体来说，资源的类型可能涵盖物质资源，如办公设备、活动场地等；人力资源，如专业团队成员、志愿者队伍等；信息资源，如相关数据、政策文件等。数量方面，要明确各类资源的具体数量，例如拥有的办公设备的台数、志愿者的人数等。质量方面，则要评估资源的优劣程度，比如办公设备的性能是否良好、志愿者的专业水平和服务经验如何。便利程度关乎获取和利用资源的难易程度，例如活动场地的位置是否便利、信息资源的获取渠道是否畅通。使用成本则包括资源的获取、维护和运用所产生的费用，比如办公设备的采购和维修成本、招募志愿者所需的宣传费用等。
并且，社会工作者需要将这些详尽的信息与实施社区工作计划所必需的资源进行仔细对照，通过严谨的分析和比较，从而能够及时且精准地了解目前在资源方面存在的欠缺之处。这样一来，就可以有针对性地开展资源开发工作，以满足社区工作计划的实施需求。
在社区工作中，资源开发通常聚焦于人力和资金这两个关键领域，尤其是在志愿者的招募以及活动经费的筹措方面。志愿者的招募至关重要，因为他们能够为社区工作提供无偿的服务和支持。招募工作需要通过多种渠道广泛宣传，吸引具有不同专业背景和技能的人员加入。比如，可以利用社交媒体平台发布招募信息，或者与社区内的学校、企业合作，鼓励他们推荐合适的志愿者人选。同时，要注重对志愿者进行培训和管理，提高他们的服务质量和效率。
活动经费的筹措也是社区工作资源开发的重要任务。这可能需要社会工作者积极寻求政府部门的资助、企业的赞助，或者通过组织公益活动来筹集资金。例如，可以向政府相关部门申请社区发展项目的专项资金；与当地有社会责任感的企业沟通，争取他们的资金支持；举办慈善义卖、募捐晚会等活动，动员社区居民和社会各界人士为社区工作贡献力量。
（1）正式链接。正式链接乃是指那些掌控着资源的各方，通过一系列正式且具有明确规范和法律效力的方式，诸如召开严谨的会议、订立具备约束力的契约、签订具有严格条款的合同等，来彼此相互交换所需的资源。
在正式链接的过程中，各方通常会遵循既定的程序和规则，以确保资源交换的公平、公正和合法。例如，在一场关于城市基础设施建设的合作会议上，政府部门、建筑企业和金融机构等各方代表齐聚一堂，共同商讨资源的投入和分配。通过明确各方的责任和义务，签订详细的合作合同，规定工程的进度、质量标准、资金的支付方式等重要事项，从而实现资源的有序交换和高效利用。
（2）非正式链接。非正式链接指的是依赖于平素积累的深厚交情、日常的友好往来等相对灵活且不具严格规范的非正式途径所形成的资源交换方式。
在社区工作当中，非正式资源链接是一种颇为常见的模式。这是因为社区本身就是一个充满人情世故和邻里关系的社会单元，人们之间的交往往往基于熟悉和信任。比如，社区中的一位热心居民，凭借着与其他居民长期建立的良好关系，在组织社区志愿活动时，无需签订正式的协议，仅仅通过口头的沟通和邀请，就能动员大家积极参与，提供各自的时间和精力。又或者，社区内的小商店店主与周边居民关系融洽，当社区需要临时借用一些物资时，店主可能会基于平日的交情爽快地答应，而不需要繁琐的手续和正式的文件。这种非正式链接方式虽然缺乏正式的约束，但在社区这样的特定环境中，却能够凭借情感和信任的纽带，有效地促进资源的流动和共享。
为了能够长久且有效地维系社区资源，社会工作者应当格外留意并严格遵循以下一系列重要原则：
（1）以社区需要为前提使用资源，坚决杜绝浪费或闲置资源的情况出现。社区资源是宝贵且有限的，每一份资源都应当被精准地运用到真正有需求的地方。比如，在社区开展教育培训项目时，应根据实际参与人数和课程设置合理分配教学设备和教材，避免出现部分资源无人使用而闲置，或者因过度使用导致损耗浪费的现象。
（2）应积极主动地从多方寻求资源，切不可仅仅依赖少数的个人或机构来提供资源，否则极有可能造成其负担过重。社区的发展需要丰富多样的资源支持，单一的资源来源往往难以满足全面的需求。例如，除了向政府部门申请专项资金，还可以与企业合作获取物资援助，同时鼓励社区居民自发捐赠闲置物品，拓宽资源渠道，减轻个别提供者的压力。
（3）对资源的使用务必做到公开透明，全力协助赞助者或捐赠者树立起良好的社会形象。通过公开资源的流向和使用情况，让每一位提供者都能清楚地了解自己的贡献所产生的价值。比如，定期在社区公告栏或网络平台上公布资源使用的详细报表，在社区活动中对表现突出的赞助者或捐赠者进行表彰和感谢，提升他们的社会声誉。
（4）与资源提供者建立良好而稳定的关系，保持密切且频繁的联系。经常与他们沟通交流，定期向他们全面、准确地报告资源使用情况以及所带来的实际效果。例如，通过电话、邮件、座谈会等形式，及时向资源提供者反馈社区项目的进展和成果，让他们感受到自己的支持是有价值且有意义的。
（5）加强对资源的统筹协调，最大程度地减少重复使用，充分发挥资源的整合性效果。对各类资源进行合理规划和调配，实现资源的优化配置。比如，在组织社区文化活动时，整合不同渠道获取的人力、物力资源，避免出现多个活动同时争抢同一批志愿者或物资的情况，提高资源的利用效率，实现一加一大于二的整合效果。
（1）主要任务在于全方位、细致入微地确认工作中即将牵涉到的所有环节，这包括工作的起始点、中间的各个关键步骤以及最终的结束环节。同时，要对参与工作的人员进行科学合理且清晰明确的分工，精准地界定每个人的职责范围以及所属的工作板块。例如，在组织一场大型社区公益活动时，需要确认活动策划、宣传推广、物资准备、现场执行、后勤保障等各个环节，并将相关人员分别安排到对应的岗位上，明确各自需要承担的具体工作任务和责任。
（2）在分工的过程中，应当竭尽全力根据每个人独特的专长和技能来妥善安排他们的工作岗位，力求达到人尽其才的理想效果。因为每个人都有自己擅长的领域和独特的优势，只有将合适的人放在合适的岗位上，才能充分发挥其潜力，提高工作效率和质量。比如，具有出色组织协调能力的人员适合负责活动的整体统筹；擅长文字创作的人可以负责宣传文案的撰写；具备丰富后勤管理经验的人则能够胜任物资管理和保障工作。
（3）可以通过多种有效的方式，如召集全体参与人员的工作会议、举办针对性的培训活动等，让所有参与该项工作的人员提前全面且深入地了解工作的总体目标以及具体的安排细节。通过这些方式，促使大家对工作所期望达成的最终结果形成高度一致的共识。例如，在会议中详细阐述工作的背景、意义、目标和具体步骤，解答大家的疑问；在培训中，通过案例分析、模拟操作等手段，让大家熟悉工作流程和要求。
（4）还可以采取对整个工作流程或者个别关键工作环节进行预演或模拟推演的手段，提前预测可能出现的问题和风险，以便在实际实施时能够从容应对，避免出现意外情况或者因实施不当而产生消极负面的效果。比如，对于一场重要的商务谈判，可以提前进行模拟谈判，让参与人员熟悉谈判策略和技巧，预测对方可能的反应，从而制定更完善的应对方案；对于一项复杂的工程项目，可以对施工流程进行预演，检查施工计划的合理性和可行性，及时发现并解决潜在的问题。
（1）实际开展工作的过程实质上是严格依照事先规划好的工作方案循序渐进、稳步推进的一个过程，在这一过程当中，必须高度重视推进的策略、方法以及节奏的把控。推进策略的选择直接影响着工作的方向和成效，要根据工作的性质、目标以及所面临的环境和条件，制定出具有针对性和适应性的策略。例如，在开展社区环境整治工作时，针对居民环保意识薄弱的问题，可采取宣传教育与监督惩罚相结合的策略。
方法的运用是否得当决定着工作的效率和质量，需要结合具体的工作内容和目标，选择最为恰当有效的方法。比如，在进行数据收集工作时，可以运用问卷调查、实地访谈、网络爬虫等多种方法，以获取全面准确的数据。
节奏的把握则关乎工作的进度和稳定性，要根据工作的复杂程度、资源的配置情况以及时间的限制等因素，合理安排工作的进度和速度。
同时，还要特别留意经费的管理和控制。经费是工作开展的重要物质保障，必须建立科学严谨的经费管理制度，对经费的使用进行详细的记录和核算，确保每一笔经费都能得到合理有效的利用。比如，制定严格的预算方案，明确各项费用的支出标准和范围，避免出现经费超支或浪费的情况。
（2）社会工作者以及其他核心成员同样应当做好明确细致的分工，随时保持高度的警觉，精准掌握各个环节的实际执行情况。分工的合理性直接关系到工作的协同性和效率，要根据成员的专业技能、经验和特长，将工作任务合理分配到每个人身上，确保各尽其能、各司其职。
同时，要密切关注实际情况的变化，具备敏锐的洞察力和灵活的应变能力，能够根据变化及时进行机动处理，做出富有弹性的调整。因为在实际工作中，往往会出现各种意想不到的情况，如政策的变动、资源的短缺、突发的事件等，这就需要能够迅速做出反应，调整工作计划和策略，以适应新的情况。
（3）整个工作团队也应当未雨绸缪，做好充分的危机处理的准备。危机是难以完全避免的，可能是外部环境的突然变化，也可能是内部操作的失误。团队成员需要提前制定完善的危机应对预案，明确在危机发生时各自的职责和任务，进行必要的危机演练，提高应对危机的能力和效率。例如，在组织大型活动时，要考虑到可能出现的安全事故、恶劣天气等危机情况，提前准备好应急物资和救援力量，以确保在危机发生时能够迅速、有效地进行处理，最大程度地减少损失和影响。
在工作圆满结束的那一刻，必须全方位、细致入微地对工作的整个过程以及最终的结果做出详尽且完备的记录。这其中应当涵盖工作起始阶段的规划与筹备、中间各个环节的具体操作与执行情况、遭遇的困难与挑战以及采取的应对措施、最终达成的成果与效益等各个方面。
通过建立系统而规范的工作档案，将所有相关的资料和信息进行分类整理和妥善保存。工作档案不仅包括文字记录，还可能包含图片、音频、视频等多种形式的资料，以便能够全面、真实地反映工作的全貌。
同时，要严谨认真地进行经费结算。对工作过程中产生的各项费用进行精确的核算，明确每一笔经费的用途和流向，确保经费的使用符合预算安排和相关规定。
并且，应当迅速且及时地撰写工作总结。在总结中，客观、深入地反思工作中所取得的成绩和存在的不足之处。分析成功的经验，探究导致失误或问题的原因，思考如何改进和优化工作方法与流程。
如此这般的反思，能够为今后的工作提供极具价值的借鉴。让后续的工作能够在前人的基础上，避免重蹈覆辙，充分汲取有益的经验，从而更加高效、优质地完成任务，推动工作不断向前发展。例如，在开展一次社区服务活动后，总结如何更好地组织志愿者、如何更有效地宣传活动、如何合理控制活动成本等方面的经验教训，为下一次类似活动的开展提供有益的参考。
（1）过程评估主要指的是针对工作过程所展开的关于质量与数量的全面评估。其核心要点在于对相关的工作过程进行精准且详尽的描述。这一描述涵盖了诸多关键方面，例如投入到工作中的各类资源，包括但不限于资金、物资、技术设备等，以及人员的具体配置情况，如人员的数量、专业背景、技能水平等。
同时，还包括一系列工作的优先次序的设定。这需要综合考虑工作的紧急程度、重要性、难易程度以及可能产生的影响等因素，以确保工作的有序推进。比如，在开展一项社区改造项目时，可能会将基础设施的改善列为优先事项，因为这直接关系到居民的日常生活。
此外，对各个程序的进展状况的描述也是至关重要的。这需要详细记录每个程序的启动时间、推进速度、是否遇到阻碍以及解决阻碍所采取的措施等。比如，在一个软件开发项目中，对于需求分析、设计、编码、测试等各个程序的进展情况都要进行密切跟踪和详细记录。
（2）过程评估能够为社会工作者提供极具价值的信息，帮助他们清晰且深入地了解整个工作的具体进程和实际实施情况。通过这种评估方式，社会工作者可以犹如拥有了一面清晰的镜子，能够直观地看到工作的每一个步骤和环节的执行状况。
这有助于他们敏锐地发现和精准地定位工作过程中潜藏的各类问题。无论是资源分配的不合理，导致某些环节资源匮乏而影响工作进度；还是人员配置的不当，使得部分工作无法高效开展；亦或是工作优先次序的安排失误，造成关键工作被延误等。一旦发现这些问题，社会工作者就能及时采取有效的措施进行改进和完善，从而优化工作流程，提高工作效率和质量，确保工作能够朝着预期的目标顺利迈进。
例如，在一个扶贫项目中，通过过程评估发现资金在某些地区分配过多，而另一些地区则严重不足，及时调整资金分配方案，使得扶贫资源能够更公平、更有效地覆盖到所有需要的地区。
（1）对结果的评估着重在于深入且全面地考察工作，精确衡量其在何种程度上成功实现了预先设定的目标。这并非是简单的粗略判断，而是需要进行细致入微的分析和衡量。预定目标可能涵盖多个层面，如数量指标、质量标准、时间期限等。
例如，如果工作目标是在一定时间内帮助一定数量的失业人员重新就业，那么对结果的评估就要详细考察实际重新就业的人数是否达到预期，就业人员的工作质量和稳定性如何，以及是否在规定的时间内完成了这一任务。
（2）成果评估对于社会工作者而言具有重要意义，它能够有力地帮助社会工作者清晰透彻地了解有关工作是否切实有效地促使服务对象产生了积极的改变，以及这种变化所达到的具体程度。通过成果评估，社会工作者能够获取关于服务对象在知识、技能、态度、行为等方面的改变信息。
同时，成果评估也非常有助于准确地确定工作成功和失败的深层次原因。成功的工作背后可能是因为策略的恰当制定、资源的充足供应、团队的高效协作等因素；而失败的原因也许是目标设定过高、执行过程中的偏差、外部环境的不利影响等。
比如，在一个针对青少年心理健康的辅导项目中，如果通过评估发现大部分青少年的心理状态得到明显改善，可能是因为辅导方法得当、辅导人员专业且富有耐心；反之，如果效果不佳，可能是因为宣传不到位导致参与度不高，或者辅导内容与青少年的实际需求脱节。
（1）效益评估将重点聚焦于服务的成本收益分析之上，深度关注的是所获取的工作成果与为此所付出的种种代价之间孰大孰小这一关键问题。在这一评估过程中，需要对工作所涉及的各项成本进行全面且精确的核算，这些成本不仅涵盖了直接的经济支出，如人力成本、物资采购费用、设备租赁或购置费用等，还包括了间接的成本投入，例如时间成本、机会成本以及可能产生的风险成本等。
同时，对于工作成果的衡量也需要综合多方面的因素，不仅要考虑到可量化的成果，如生产的产品数量、服务的客户数量、经济效益的增长幅度等，还要充分考虑到难以直接量化但却具有重要价值的成果，如社会影响力的提升、公众满意度的提高、环境质量的改善等。
例如，在开展一项社区医疗服务项目时，成本方面需要计算医护人员的薪酬、医疗设备和药品的采购费用，以及宣传推广活动的支出等；成果方面则要考量接受治疗的患者数量、患者病情的改善情况，以及社区居民对医疗服务满意度的提升等。
（2）效益评估发挥着至关重要的作用，它能够为决策者和社会工作者提供有力的支持，帮助他们在众多不同的工作方案之间展开全面且深入的效益比较。通过对各个方案的成本和收益进行细致的分析和评估，清晰地呈现出每个方案的优势和不足。
在这一过程中，决策者和社会工作者能够更加明智地做出选择，倾向于那些成本相对较小而收益相对较高的方案。这样的选择不仅能够实现资源的优化配置，提高工作的效率和效果，还能够在有限的资源条件下，最大程度地满足社会需求，创造更大的价值。
比如，在规划城市公共交通系统的改进方案时，通过效益评估，可以对不同的线路规划、车辆配置以及运营模式等方案进行比较。某个方案可能在初期建设成本上较低，但长期运营成本较高且服务效果不佳；而另一个方案虽然初期投入较大，但能够带来更高的客流量、更好的出行体验以及更低的运营维护成本，从而在综合效益上更具优势。
（1）明确评估的目标之后，应该考虑如何对目标进行测评，将目标转换为可以观察和测量的指标。
（2）在社区工作中，难以用单一指标对项目进行充分评估，社会工作者可以采取多个指标，并注意选择有效且适当的指标。
评估中可以采取多种收集资料的方法，如问卷法、访谈法、文献法等。收集完资料之后，则需要选择相应的资料分析方法和工具，进行定量或定性分析，根据分析的结果对社区工作进行评价。
评估的结果可以分别向服务对象、所在机构、合作方与资助方报告。它一方面是对工作计划落实情况的一个交代，另一方面也是对过去工作中经验教训的总结，为改进工作和制定未来的工作方向提供依据。
“外军看到我们起来了之后，他们想从气势或一些方面压倒我们。我们肯定不能退让！”一次，外军机逼近我国领空，歼-20飞行员迅速由训转战，接替升空，起飞迎敌。经过数轮激烈攻防，我方战机最终逼退外军机。
香港回归祖国28周年之际，由中国人民解放军海军航空母舰山东舰，导弹驱逐舰延安舰、湛江舰及导弹护卫舰运城舰组成的航母编队，携多型舰载战斗机、直升机和陆战队员，于7月3日上午抵达香港特别行政区，开启为期5天的访问活动。有香港市民发现航母山东舰开到了自家楼下，最佳观赏位开窗即得！
舰载机以制空作战、对海突击、对地精确打击等中高空任务为使命，是航母编队中最锋利的“牙齿”，直接决定着航母编队的战斗能力。2022年5月，在执行远海任务时，辽宁舰遭外军双航母夹击。
泰国宪法法院当地时间7月1日决定受理对总理佩通坦的弹劾请愿并暂停其总理一职。随后，佩通坦表示接受这一决定，并向民众“致歉”。执政时间不满一年，这位泰国史上最年轻总理为何突遭停职？
南航机长伤人后坠亡，网传其能力排查不合格（大风新闻） 【 齐鲁晚报·齐鲁壹点旗下短视频产品 】
眼看距离7月9日美国政府“对等关税”90天暂停期结束越来越近，留给日本的时间真的不多了。在特朗普看来“日本被惯坏了”，但石破茂感觉心里也很苦：“不是我不想给，实在是你要的太多……”谈判，罕见的“硬抗”过去几个月，美日贸易谈判就像过山车。
歼-20已成为警巡东海重要力量面对外舰挑衅寸步不让空中博弈也分毫不退一次外军机逼近我国领空飞行员刚刚落地征尘未洗就拎着头盔由训转战投入新的战斗多架歼-20起飞迎敌 飞行员用英文喊话外机：我是中国空军，你已接近我领空，立即离开，立即离开。
6月24日，国新办举行发布会，宣布9月3日在首都天安门举行盛大阅兵式。这次阅兵由徒步方队、装备方队和空中梯队组成，参阅的所有装备均为国产现役主战装备。此次阅兵会有哪些看点、亮点、燃点？下面一起通过回顾十八大以来的几次盛大阅兵，从中寻找答案。
《德馨福至》汶河奔腾流，德厚岁月悠。米粮盈仓满，吉祥乐无忧。 每日更内容，传播正能量。
服务热线